什么是企業(yè)管理咨詢?企業(yè)管理咨詢的項(xiàng)目有哪些?
日期:2020-08-12 14:33 /人氣: / 來源:廣東華智天誠(chéng)管理顧問
廣東華智天誠(chéng)管理顧問有限公司是專注中國(guó)企業(yè)綜合管理改善提升的的落地式咨詢公司,由數(shù)十名來自中外資企業(yè)高管組成,專注于提供 "企業(yè)降本增效、訂單交付改善、庫(kù)存優(yōu)化、生產(chǎn)效率提升、 5S管理/6S管理、TPM設(shè)備管理、精益工廠布局、專業(yè)目視化、精益供應(yīng)鏈、五星班組、管理變革等綜合性問題訂制解決方案并負(fù)責(zé)落地實(shí)施。
全國(guó)咨詢熱線:400-833-0320
企業(yè)管理咨詢包括很多方面,比如戰(zhàn)略管理與論證、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)與推廣、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、品牌設(shè)計(jì)與策劃、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、集團(tuán)管控咨詢等等。
一、戰(zhàn)略咨詢
戰(zhàn)略是企業(yè)的根本。在今天的商業(yè)社會(huì)中,企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化,必須及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),迅速采取與之相適應(yīng)的有效措施。企業(yè)做出這種選擇就是戰(zhàn)略決策?,F(xiàn)代企業(yè)管理的重心已轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)的重心轉(zhuǎn)向?yàn)閼?zhàn)略決策。西方企業(yè)家稱當(dāng)今時(shí)代為"戰(zhàn)略制勝"的時(shí)代。因此,企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?cè)诂F(xiàn)代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業(yè)戰(zhàn)略所需要回答的問題往往是包括:我們將如何進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),保持優(yōu)勢(shì)?我們將如何找出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?我們將如何不斷地為客戶增加價(jià)值? 戰(zhàn)略咨詢是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。而且,它是預(yù)測(cè)企業(yè)環(huán)境的未來變化,指明企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向。因此,戰(zhàn)略的咨詢項(xiàng)目是探索性的,提出的方案是有風(fēng)險(xiǎn)的。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是一味地模仿別人,要成功必須有獨(dú)創(chuàng)性。咨詢顧問提出的方案,必須剖析影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題,分析其實(shí)質(zhì),真正提出即有遠(yuǎn)見性,又有實(shí)際意義的新理念。 只是寫在紙上的戰(zhàn)略是沒有什么用的。制定戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮客戶的戰(zhàn)略實(shí)施能力,使得戰(zhàn)略能夠付諸實(shí)施,這是很必要的。沒有一個(gè)戰(zhàn)略是永久有效的,市場(chǎng)環(huán)境急速變化的步調(diào)意味著戰(zhàn)略的形成和檢驗(yàn)必須是不斷前進(jìn)的過程。因此,咨詢師不僅要保證咨詢方案在一定程度上的順利實(shí)施,還要幫助培養(yǎng)客戶對(duì)新機(jī)會(huì)和壓力的戰(zhàn)略適應(yīng)能力。
二、財(cái)務(wù)咨詢
公司財(cái)務(wù)咨詢,是指相關(guān)財(cái)務(wù)管理專家,深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究,從綜合反映公司財(cái)務(wù)管理的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析著手,尋找薄弱環(huán)節(jié),深入分析影響這些指標(biāo)的財(cái)務(wù)因素和管理因素,并找出關(guān)鍵的影響因素。然后,根據(jù)公司戰(zhàn)略對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求和公司的實(shí)際情況,提出具體改進(jìn)措施并指導(dǎo)其實(shí)施的一系列活動(dòng)。 財(cái)務(wù)咨詢注重收集資料,通過財(cái)務(wù)咨詢可以對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀正確的評(píng)價(jià),以了解本企業(yè)在同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。財(cái)務(wù)咨詢的結(jié)果將為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理其他方面的咨詢提供正確的方向和目標(biāo)。不可忽視的是,通過財(cái)務(wù)咨詢,可以為企業(yè)從不同角度引進(jìn)財(cái)務(wù)管理的新觀點(diǎn),技術(shù)方法,從而不斷提高企業(yè)的理財(cái)能力和財(cái)務(wù)管理的水平。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢
市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢是咨詢顧問運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論與方法,深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的現(xiàn)狀,從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、威脅、衰退危機(jī)和企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì),幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問題,改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),使企業(yè)能夠更好的躲避風(fēng)險(xiǎn),迎接挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝衰退危機(jī),抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的咨詢。 不同行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值、用途、使用方法以及各種產(chǎn)品生命周期及其所處階段不同,消費(fèi)者購(gòu)買不同產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和習(xí)慣不一。因此不同行業(yè)里,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)有較大差異。企業(yè)要生存,要在市場(chǎng)上有一席之地,就離不開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量。因此市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢應(yīng)該在為企業(yè)制定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,能夠立于不敗之地的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及策略上下工夫。
四、人力資源咨詢
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人力資源[1]是最寶貴的戰(zhàn)略資源,是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的最重要的物質(zhì)基礎(chǔ),它既是制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要依據(jù),又是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)。 人力資源咨詢是運(yùn)用人力資源開發(fā)與管理的理論和方法,對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理進(jìn)行分析,找出薄弱環(huán)節(jié),并加以改善,以促進(jìn)企業(yè)正確、有效地開發(fā)人力資源和合理、科學(xué)地管理人力資源,為企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。 咨詢內(nèi)容包括:人力資源管理培訓(xùn)、人力資源管理咨詢、人力資源職能外包、勞務(wù)派遣、人力信息化解決方案、獵頭等各種為企業(yè)人力資源管理咨詢部門提供的智力咨詢服務(wù)。
五、企業(yè)文化咨詢
企業(yè)文化咨詢就是清晰組織的關(guān)鍵成功要素(KSF),清晰行業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素,在組織內(nèi)部形成共同的信仰,并指導(dǎo)統(tǒng)一的行動(dòng),清晰、明確組織的核心價(jià)值體系即企業(yè)文化體系,基于統(tǒng)一的核心價(jià)值體系,塑造組織的品牌信仰,整合企業(yè)無形資產(chǎn),基于統(tǒng)一的核心價(jià)值體系,完善組織的基本政策與制度,有效提升組織運(yùn)營(yíng)協(xié)同效率,實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。 以智益德管理咨詢公司的服務(wù)為例,在以下方面為企業(yè)提供個(gè)性化的企業(yè)文化咨詢服務(wù): 1.組織文化體系構(gòu)建。 2.組織文化系統(tǒng)管理。 3.組織文化系統(tǒng)培訓(xùn)。 企業(yè)文化咨詢服務(wù)目標(biāo) 1、統(tǒng)一思想,凝心聚力,打造卓越團(tuán)隊(duì) 2、有效提升管理能力和管理素質(zhì) 3、有效提升公司績(jī)效和運(yùn)營(yíng)效率 4、構(gòu)建具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化體系 5、設(shè)計(jì)企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng) 6、強(qiáng)力塑造企業(yè)形象,凸顯品牌價(jià)值 7、建立學(xué)習(xí)型組織,實(shí)現(xiàn)文化管理 8、明確企業(yè)關(guān)鍵行為準(zhǔn)則,全面規(guī)范員工行為 9、匹配企業(yè)戰(zhàn)略 10、完善企業(yè)基本政策和制度 11、實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理 12、實(shí)現(xiàn)全員對(duì)企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值、理念的高度認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同、認(rèn)行 13、達(dá)到員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一 14、讓企業(yè)文化生根,生根到員工的行為上 15、進(jìn)行企業(yè)文化測(cè)評(píng),保持企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn) 16、形成強(qiáng)有力的企業(yè)文化,形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 北京智益德管理咨詢有限公司是一家專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu),智德結(jié)合,注重咨詢倫理、咨詢道德,施行“過程咨詢”、“教練式咨詢”,智益德首次提出企業(yè)文化生根4R路徑,是中國(guó)最實(shí)戰(zhàn)最專業(yè)的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)之一,是第一家提出咨詢道德的企業(yè)文化咨詢公司。專注于企業(yè)文化管理、戰(zhàn)略、人力資源咨詢與培訓(xùn)。是中國(guó)最實(shí)戰(zhàn)最專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)之一,是第一家提出咨詢道德的管理咨詢公司。并成為多家管理網(wǎng)站機(jī)構(gòu)專欄的咨詢公司。
六、流程管理咨詢
流程管理2.0概念的提出標(biāo)志著國(guó)內(nèi)管理咨詢發(fā)展的一個(gè)新階段。 以往咨詢項(xiàng)目的一般過程是顧問調(diào)研、顧問分析、顧問建議、顧問匯報(bào),是以顧問工作為核心的形式,企業(yè)方的參與主要有配合調(diào)研、方案審議,參與的程度不深和人員范圍不廣,往往導(dǎo)致咨詢方案被束之高閣,因?yàn)槠髽I(yè)方真正理解咨詢方案的人不多,也就更加談不上理解后的實(shí)施落地了。 延展咨詢主要成員經(jīng)過多年的管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),逐步實(shí)踐并最終總結(jié)出了流程管理2.0的概念,是對(duì)傳統(tǒng)咨詢模式的一種升華。 從形式上看: 流程管理2.0的咨詢方式下,企業(yè)方是工作的主體,顧問是理念、方法的提供者和過程的推動(dòng)者。合作過程中,通過顧問有節(jié)奏有步驟的多頻次的培訓(xùn)、研討,組織企業(yè)方成員在掌握流程理念、流程方法的同時(shí),去具體實(shí)踐流程描述、流程串講、流程審定、流程宣貫、流程稽查等一系列流程管理過程,并在過程中,通過逐步擴(kuò)大的人員輻射圈,形成全員流程意識(shí)和流程方法。流程管理2.0與傳統(tǒng)流程咨詢的主要差異是更重視通過流程梳理的過程,使企業(yè)掌握流程管理方法,從基礎(chǔ)上建立自我、持續(xù)的流程管理能力。 流程管理2.0要求顧問不僅自己明白,更重要的是引導(dǎo)企業(yè),讓企業(yè)自己建立“自我覺醒”的能力,所以實(shí)際上對(duì)顧問提出了更高的要求,包括交流能力、推進(jìn)能力,尤其是推進(jìn)能力更為突出。 從成果上看: 共性的成果之一是一系列的流程文件,差異是輸出者不同,一為企業(yè)為主體,一是顧問為主體。 流程管理2.0的最大成果是幫助企業(yè)培養(yǎng)、建立了一支流程管理團(tuán)隊(duì),從而能推動(dòng)從流程體系架構(gòu)、到跨部門流程建立與梳理以及如何通過系統(tǒng)性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過程。從另一個(gè)角度講,培養(yǎng)了一批站在企業(yè)角度,而不僅是部門利益角度思考的人員隊(duì)伍,為企業(yè)積累了一批后備管理儲(chǔ)備人才。 流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業(yè)自我反省部門墻,注意,是企業(yè)自我反省。流程管理2.0引發(fā)參與者比較大的感慨大致為:原來事情不是這樣的;自己容易很明白,讓別人明白就比較難了。從表達(dá)方式上也有很大的變化,從一開始只講“我”或“我們部門”,到講“我們”以及“這個(gè)流程”,體現(xiàn)出來的是交流時(shí)的換位意識(shí)、全局整體觀念,而不是以往的封閉的自我保護(hù)式的反擊。
作者:華智天誠(chéng)管理顧問
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