企業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。良好的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的決策執(zhí)行，效率提升，有效的人員管理，最大限度發(fā)揮員工的潛能都起著十分重要的作用，班組長(zhǎng)是公司與員工的主要溝通橋梁和紐帶，班組長(zhǎng)的素質(zhì)和管理能力將直接影響公司整體的發(fā)展。

　　大多數(shù)班組長(zhǎng)往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英，卻在管理上感到力不從心，他們會(huì)做事而不懂帶隊(duì)伍;會(huì)思考而不懂有效溝通 ;能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不會(huì)解決問(wèn)題;會(huì)工作而不會(huì)處理關(guān)系，個(gè)人技能強(qiáng)而不會(huì)利用資源，在團(tuán)隊(duì)合作和班組企業(yè)文化營(yíng)造以及提高凝聚力等方面還有不足之處，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)需進(jìn)一步快速提升。

　　班組長(zhǎng)具備的能力

　　班組強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，班組興則企業(yè)興。班組是企業(yè)組織的“細(xì)胞”，是企業(yè)各項(xiàng)工作的最終落腳點(diǎn)，作為兵頭將尾的班組長(zhǎng)，其能力如何直接影響到企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成效。班組長(zhǎng)想要不斷提高自身綜合素質(zhì)， 努力學(xué)習(xí)以下七種能力對(duì)班組長(zhǎng)的工作和成長(zhǎng)會(huì)有很大幫助。

　　1、溝通能力。

　　為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

　　2、協(xié)調(diào)能力。

　　管理者應(yīng)該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。

　　3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。

　　管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。

　　4、決策與執(zhí)行能力。

　　在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。

　　5、培訓(xùn)能力。

　　管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。

　　6、統(tǒng)馭能力。

　　有句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無(wú)論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

　　班組長(zhǎng)管理特點(diǎn)

　　(1)讓人信服的個(gè)人修養(yǎng)，品德優(yōu)、作風(fēng)實(shí)、技能高、為人善、做人公、能服眾。

　　(2)率先垂范的表率作用。班組長(zhǎng)能否以身作則，做出表率，直接影響到班組各項(xiàng)工作的實(shí)施。只有以身作則，身體力行，吃苦在前，名利在后，才能影響和帶動(dòng)其他班組成員。要關(guān)心同志想在前，艱難險(xiǎn)工作干在前，遵守制度走在前，做到盡職盡責(zé)。

　　(3)嚴(yán)細(xì)的管理作風(fēng)。班組長(zhǎng)安全管理要嚴(yán)，班組有嚴(yán)格的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)正的獎(jiǎng)罰，任何時(shí)候不放松，任何情況下不懈怠，對(duì)任何人不徇情。對(duì)班組管理要細(xì)致，以人為本，堅(jiān)持人性化，親情化管理模式，在控制人的思想情緒和行為規(guī)范上下功夫，建立班組和諧的人文環(huán)境，使班組管理規(guī)范化，程序化，標(biāo)準(zhǔn)化，精細(xì)化。

　　(4)民主管理增團(tuán)結(jié)。班組長(zhǎng)一個(gè)人搞不好工作，必須依靠全體班組成員，要相信員工，依靠員工，發(fā)動(dòng)員工，堅(jiān)持民主管理原則，做到集思廣益，不搞獨(dú)斷專行。

　　(5)班組長(zhǎng)要做到五忌，一忌粗野獨(dú)斷;二忌處事不公;三忌心胸狹隘;四忌不求上進(jìn);五忌拉幫結(jié)伙。班組長(zhǎng)是一個(gè)班組的核心和靈魂，班組長(zhǎng)素質(zhì)高，必按自己素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求組員，班組長(zhǎng)若是工作中的“急先鋒”，必然看不慣“慢郎中”作風(fēng)，班組的團(tuán)隊(duì)精神、班組的戰(zhàn)斗力強(qiáng)弱取決于班組長(zhǎng)。班組建設(shè)的基礎(chǔ)首先是培養(yǎng)、選拔、配備管理好班組長(zhǎng)，要高度重視高素質(zhì)能力水平班組長(zhǎng)的培養(yǎng)工作。