企業(yè)基層管理人員培訓(xùn)是在職在崗的企業(yè)基層骨干的培訓(xùn)。企業(yè)基層管理人員培訓(xùn)是企業(yè)基層骨干學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過程，同時(shí)也是身心調(diào)整的機(jī)會(huì)和過程。管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是員工最大的福利。

　　精益思想五原則：客戶定義價(jià)值，識(shí)別產(chǎn)品(服務(wù))價(jià)值流，讓價(jià)值順暢流動(dòng)，客戶需求拉動(dòng)，追求產(chǎn)品(服務(wù))的完美(盡善盡美)。

　　作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，一名高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，一名精益管理高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，如何應(yīng)用精益思維的方式做好企業(yè)培訓(xùn)，一直是筆者追逐研討的方向。本文就企業(yè)基層管理人員培訓(xùn)的思路方法與同行探討分享。

　　如何做好企業(yè)基層管理人員培訓(xùn)?按照精益思維：客戶定義價(jià)值，客戶需求拉動(dòng)，追求完美的客戶服務(wù)。也就是說精益思維方式的主體是客戶，是圍繞客戶開展系統(tǒng)工作。了解客戶特征，洞察客戶的內(nèi)在，按照客戶的需求服務(wù)好客戶。企業(yè)基層管理人員培訓(xùn)的主體是企業(yè)基層管理人員，培訓(xùn)組織(培訓(xùn)組織部門、培訓(xùn)師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu))是為客戶服務(wù)，是為基層管理人員服務(wù)。了解洞察基層管理人員培訓(xùn)特征，按照基層管理人員特征和需求做好服務(wù)，這就是運(yùn)用精益思維做好基層管理人員培訓(xùn)工作的思路和原則。本文就是按照這樣的思路和原則分析基層管理人員培訓(xùn)特征、培訓(xùn)需求，探討基層管理人員培訓(xùn)的方式方法。

　　企業(yè)基層管理人員是企業(yè)的基層骨干，他們不僅是企業(yè)具體事項(xiàng)的管理者、負(fù)責(zé)人，而且是具體事項(xiàng)的執(zhí)行者、責(zé)任人。他們上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、下引員工，他們承上啟下、躬耕力行，是他們將企業(yè)具體事項(xiàng)、任務(wù)、動(dòng)作落地開花。他們需要培訓(xùn)，他們需要不斷提升自己的管理知識(shí)和工作技能。但是，由于基層管理人員特定身份、工作特性，又使他們對(duì)培訓(xùn)既有期待，也有無奈。具體地說，企業(yè)基層管理人員能夠真正參加一場(chǎng)企業(yè)組織的培訓(xùn)不容易，同時(shí)也期待著能夠參加有價(jià)值、有收獲、有情趣、有意義的企業(yè)培訓(xùn)。

　　企業(yè)基層管理人員能夠真正參加培訓(xùn)不容易，那么，我們的企業(yè)培訓(xùn)就應(yīng)該有價(jià)值，就應(yīng)該成為企業(yè)基層管理人員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、蓄能充電的過程;企業(yè)基層管理人員能夠真正參加培訓(xùn)不容易，他們?nèi)粘９ぷ鞣倍?，時(shí)常身心疲憊，那么，我們的企業(yè)培訓(xùn)不僅應(yīng)該是基層管理人員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，而且也應(yīng)該是一次基層管理人員身心調(diào)整的機(jī)會(huì)和過程。這就是基層管理人員培訓(xùn)特征和培訓(xùn)需求。